為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“大調(diào)研、大實(shí)踐、大練兵”的活動(dòng)精神，提升服務(wù)品質(zhì)和員工綜合業(yè)務(wù)技術(shù)水平，9月21日下午，灃西集團(tuán)服務(wù)公司開展“展風(fēng)采、練技能、提品質(zhì)”比學(xué)趕超大比武競(jìng)賽活動(dòng)，設(shè)有“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人亮點(diǎn)工作打造”“技能比武”“創(chuàng)新創(chuàng)造比賽”三大賽程，并邀請(qǐng)了多名行業(yè)專家擔(dān)任評(píng)委。共計(jì)100余名員工參加。
打造亮點(diǎn)，提質(zhì)增效強(qiáng)引領(lǐng)
在“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人亮點(diǎn)工作打造”環(huán)節(jié)，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人輪番上陣，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，聚焦公司發(fā)展戰(zhàn)略，匯報(bào)展示其亮點(diǎn)工作打造方案、實(shí)施細(xì)則、業(yè)主綜合評(píng)價(jià)等成果，評(píng)審小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，并提出改進(jìn)意見，推動(dòng)公司服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
賽場(chǎng)角逐，技能比武顯身手
“技能比武”共有五支代表隊(duì)參加，主要展示各序列員工業(yè)務(wù)技能水平。
隨著比賽開始，保潔序列選手依次入場(chǎng)，她們嫻熟地操作著各種清潔藥劑和清潔設(shè)備，將看似平凡的工作做到極致。
此時(shí)，工程序列選手們的比賽也在如火如荼地進(jìn)行著，識(shí)別電氣元器件、分析故障點(diǎn)……在他們的“妙手”之下，難題被一一化解。
客服序列技能比賽分為形象展示、物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)答題、情景模擬三個(gè)項(xiàng)目，選手們從容應(yīng)對(duì)，將日常工作中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)變能力展現(xiàn)得淋漓盡致。
在另外一片賽場(chǎng)區(qū)域上，統(tǒng)一的著裝、穩(wěn)健的步伐、嘹亮的口號(hào)，秩序序列選手們以飽滿的精神面貌傳遞出為業(yè)主牢筑安全防線的堅(jiān)定決心。
經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，消防序列選手們也用行動(dòng)將“標(biāo)準(zhǔn)”與“安全”落到了實(shí)處。
創(chuàng)新引領(lǐng)，激發(fā)活力造法寶
精品質(zhì)，強(qiáng)技能，勇創(chuàng)新。在“創(chuàng)新創(chuàng)造比賽”環(huán)節(jié)，各代表隊(duì)以業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)，本著成本效益最大化原則，從設(shè)備工具改造、工程技術(shù)創(chuàng)造、社區(qū)人文關(guān)懷等方面推出多項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目，為公司的經(jīng)營管理提供了新思路和新方法。
經(jīng)過層層比拼，活動(dòng)最終角逐出團(tuán)隊(duì)一、二、三等獎(jiǎng)，比賽在陣陣掌聲中圓滿落下帷幕。
比“武”淬練，致敬匠心。本次大比武是對(duì)員工日常工作成果的集中展示，也充分調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性，有效提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。未來，服務(wù)公司仍將不忘初心，秉持“以工匠精神，做精致服務(wù)”的服務(wù)理念，在全公司營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，精進(jìn)員工綜合業(yè)務(wù)技能，彰顯“灃西服務(wù)”品牌形象，向成為“美好生活締造者”的愿景堅(jiān)定邁進(jìn)！
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